NázoryPrávna poradňa Mgr. J. Tilňakovej a JUDr. J. Pajtašovej:...

Právna poradňa Mgr. J. Tilňakovej a JUDr. J. Pajtašovej: Cestovné kancelárie

-

Právna poradňa Mgr. J. Tilňakovej a JUDr. J. Pajtašovej: Cestovné kancelárie

Cestovné kancelárie

Každý z nás zaregistroval problém v cestovnom ruchu spôsobený kovidovou pandémiou. Tá
sa priamo dotkla mnohých odvetví podnikania a rovnako tak sa dotkla  aj spotrebiteľov, ktorí
mali záujem o dovolenku a pred pandémiou, prípadne počas nej si zájazd zakúpili. 

O čo sa konkrétne jedná? 


Zákon č. 170/2018 Z.z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých
podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov v
znení zákona č. 119/2019 Z.z., upravoval podmienky fungovania cestovných kancelárií za
situácie, že z nejakého dôvodu cestovná kancelária  nie je v stave zájazd sprostredkovať po
tom, čo si ho spotrebiteľ objednal a riadne zaplatil. 


V marci roku 2020 sa však situácia v podnikaní na celom svete zmenila,  a ako sme už
vyššie spomenuli,  vplyv kovidovej pandémie zasiahol  ako prvé odvetvie cestovného ruchu. 
Národná rada SR v zrýchlenom konaní schválila 20. mája vládny návrh novely zákona o
zájazdoch, ktorý mal zmierniť dopady koronakrízy na cestovné kancelárie. Na úkor
spotrebiteľov vláda sanovala cestovný ruch, a to aj napriek protestom europoslanca, 
občianskych združení, ktorých predmetom činnosti je ochrana práv spotrebiteľov.  Táto
novela  odporuje nielen právu EÚ, ale aj Ústave SR, Občianskemu zákonníku  a zákone o
ochrane spotrebiteľa.  


Pani prezidentka Zuzana Čaputová novelu zákona aj napriek protestom podpísala. 
Mnoho zájazdov sa v dohodnutom termíne kvôli pandémii neuskutočnilo a to aj napriek
tomu, že boli spotrebiteľmi riadne uhradené. 


Nie všetky cestovné kancelárie spotrebiteľom finančné prostriedky vrátili. takýto postup totiž
umožnila spomínaná zmena zákona. 


Vláda zaviedla viaceré kategórie spotrebiteľov a rozdelila ich na tých, ktorí majú nárok na
vrátenie peňazí od cestovnej kancelárie a na tých, ktorí nemajú. 


Ďalej,  v prípade, ak cestovné kancelárie od zmluvy o zájazde odstúpili ešte pred účinnosťou
zákona, vláda rozhodla, že spotrebitelia nemajú právo na vrátenie peňazí (zaviedla sa
absolútnej neprípustná retroaktivita zákona). 


Cestovné kancelárie spotrebiteľom za zrušené zájazdy ponúkajú vouchery , akési poukážky,
na základe ktorých niekedy v budúcnosti môže spotrebiteľ zájazd absolvovať. Problém je, že
nikto z nás predsa nevie, ako dlho bude kvôli pandémii cestovanie ešte obmedzené, či tá
ktorá cestovná kancelária, v ktorej sme si zájazd zakúpili bude existovať ešte o rok, že?  
Európska Komisia pohrozila pre porušovanie práv spotrebiteľov slovenskou vládou žalobou.
Tvrdí, že cestovné kancelárie nemôžu peniaze spotrebiteľov zadržiavať. A spotrebiteľ má
mať možnosť voľby  – má právo na vrátenie peňazí, alebo si môže zvoliť poukaz – voucher. 
Nik mu nesmie diktovať a to ani na základe zákona, že nemá právo na vrátenie peňazí, ak sa
zájazd neuskutoční.    


Slovensko sa zaviazalo k zmene tak, aby teda zákon nebol v rozpore s unijným právom a v
neprospech spotrebiteľa.  K zmene malo dôjsť v marci 2021 s účinnosťou od 1. mája 2021. 
Koncom marca však Európsku komisiu slovenská vláda informovala, že pozmeňujúci návrh
zatiaľ neprijali a že sa začne nový legislatívny postup. Slovensko  teda svoje právne predpisy
nezmenilo, stále sú v neprospech spotrebiteľov,  mnohým spotrebiteľom cestovné kancelárie
finančné prostriedky za zaplatené zájazdy nevrátili. Preto Európska Komisia iniciovala
konanie  proti Slovensku, podala žalobu na ESD. A samozrejme, v prípade neúspechu
budeme sankcie znášať my všetci, z našich daní. 

Viac  na:


https://www.facebook.com/Pomoc-spotrebite%C4%BEom-101033307961918

pomocspotrebitelomoz@gmail.com

Mgr. Jana Tilňaková a JUDr. Jana Pajtašová

Podporte nezávislé spravodajstvo a pomôžte zvýšiť pluralitu médii na Slovensku. Spravodajský portál Veci Verejné prináša overené agentúrne správy a vlastné komentáre naších autorov.

Podporiť nás môžete jednoduchou formou cez platobnú bránu buď pravidelnou mesačnou sumou alebo jednorázovým príspevkom.

Pravidelná mesačná podpora

Jednorázová podpora


Alebo prevodom na náš účet: SK72 8330 0000 0028 0108 6712

Newsletter - Veci verejné

Prihláste sa na odber článkov. Dva krát do týždňa Vám zašleme zhrnutie najpodstatnejších komentárov a názorov, ktoré vyšli na našom webe :)

*Po vyplnení formuláru Vám zašleme potvrdzujúci email, ktorý je potrebné potvrdiť.

Podporte spravodajsko-názorový portál Veci Verejné

Vychádzať môžeme len vďaka vašej pravidelnej podpore. Ak považujete našu činnosť za dôležitú a potrebnú, podporte náš spravodajsko-názorový portál pravidelnou mesačnou sumou 5, 10 či 15 eur, prípadne podľa vašich možností na číslo účtu IBAN: SK7283300000002801086712

Ďakujeme. Aj vďaka vám môžeme robiť sociálne a vlastenecky orientovanú žurnalistiku.

spot_img

ZANECHAJ KOMENTÁR

Zdaj komentár
Zadajte svoje meno

- Reklama -

Mohlo by Vás zaujímaťČLÁNKY
Odporúčane pre Vás