Vzhľadom na veľký ohlas v súvislosti s účtovanými palivovými a environmentálnymi
príplatkami Vám prinášame výlučne náš pohľad na vec. 

Vychádzame pritom zo zmlúv a obchodných podmienok, ktoré sme od Vás obdržali.
Takže dnes sa budeme venovať CK Satur.

Zo všeobecných informácií, ktoré má CK zverejnené na svojom webe, z časti s názvom
„CENY“  citujeme:
„Poplatok za zvýšenie dopravných nákladov vrátane cien pohonných látok nazývaný tiež ako
palivový poplatok alebo palivový príplatok, odráža príp. zvýšenie ceny dopravných
nákladov pre CK zo strany leteckých a autobusových dopravcov a môže dodatočne
ovplyvniť cenu zájazdu uvedenú v cenníku. Servisné poplatky a palivový príplatok sú
zahrnuté v konečnej cene zájazdov pri cene paliva 650 USD/MT. Tabuľku na výpočet výšky
palivového príplatku pre chartrove lety nájdete na konci týchto Všeobecných informácií. V
prípade nutnosti zavedenia palivového príplatku, prípadne zvýšenia servisných
poplatkov, bude CK postupovať v súlade so Zmluvnými podmienkami SATUR TRAVEL
a.s.“
Dostupné na : https://www.satur.sk/data/files/vseobecne-informacie-ck-satur-2022-510.pdf

A poďme sa teraz pozrieť na Zmluvné podmienky CK  SATUR:
Z č. II, „CENA ZÁJAZDU A SLUŽIEB, PLATOBNÉ PODMIENKY“, bod 7 vyplýva, že 
“Zmluvné strany sa  dohodli, že  CK je oprávnená jednostranným úkonom zvýšiť cenu
zájazdu ako priamy dôsledok zmien týkajúcich sa:

„a)  Ceny prepravy cestujúcich vyplývajúcej zo zmien cien pohonných látok alebo iných
zdrojov energie, keď v takom prípade bude cena zájazdu zvýšená o hodnotu zvýšenia ceny
prepravy pri porovnaní ceny prepravy pri uzavretí zmluvy o zájazde s cenou prepravy ku dňu
začatia zájazdu“
Z bodu 9 citovaného článku vyplýva, že oznámenie o zvýšení ceny zájazdu musí byť 
spotrebiteľovi jednoznačne a zrozumiteľne formulované, súčasne odôvodnené a zároveň
musí CK doručiť spotrebiteľovi výpočet  odoslaný najmenej 20 dní pred začatím
zájazdu. 
Inak CK nevznikne právo na zaplatenie rozdielu ceny.
Z čl. VI podmienok, „Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim a  odstupné“  sa dozviete,
kedy – v akej lehote  môžete bez akýchkoľvek sankcií od zmluvy o zájazde odstúpiť. 
(Toto sa nevzťahuje na zájazdy uzatvorené v akcii First moment – na túto akciu sa vzťahujú
špeciálne podmienky).

Po preskúmaní množstva podnetov, zverejnených zmluvných podmienok CK  máme na vec
tento právny názor:
Ani jeden podnet, ktorý nám bol doručený neobsahuje oznámenie o zvýšení ceny spolu s
odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdy. Teda takéto oznámenie je podľa
nášho názoru v priamom rozpore so zmluvnými podmienkami CK na ktoré sa v oznámení
CK odvoláva.
Javí sa nám, že CK postupne, podľa termínu zakúpenia zájazdu   spotrebiteľom
oznamuje zvýšenie cien zájazdov  (o palivový a enviromentálny príplatok) tak, aby
spotrebitelia nemohli od zmluvy bez sankcií odstúpiť.  

K dispozícii máme podnety z ktorých jednoznačne vyplýva, že CK doručila spotrebiteľom
oznámenie o zmene ceny zájazdu  9.6.2022, pričom tí cestujú 29.6.2022.
Iným poslala takéto oznámenie  až 14.06.2022, pričom cestujú 3.7.2022. To znamená 20 a
menej dní pred termínom zájazdu.
Bez sankcií od zmluvy o zájazde už podľa podmienok CK odstúpiť nemôžu. Hoc si zájazd
kúpili  ešte v 01/2022 a to za zvýhodnenú cenu ako first minute spolu s podmienkou, ktorou
je BEZPLATNÉ STORNO – Zakúpený zájazd môžete aj bez udania dôvodu
bezplatne zrušiť v lehote najmenej 25 a najviac 35 dní pred začiatkom termínu
zájazdu. Zaplatené peniaze (s výnimkou zaplateného poistného) vám vrátime
do 48 hodín od zrušenia zájazdu možnosť odstúpenia od zmluvy bez udania
dôvodu v lehote min. 25 a max. 35 dní pred termínom zájazdu. – viď. “Špeciálne
podmienky pre predaj zájazdov počas akcie first moment Leto 2022.”  
Takéto konanie podľa nášho názoru je možné charakterizovať ako nekalú obchodnú
praktiku, ktorá prinúti spotrebiteľa podstatne zmeniť svoje ekonomické správanie.  A
odporujúce dobrým mravom ( § 3 Obč. zákonníka), teda absolútne neplatné ( ust. § 39
Obč. zákonníka).  
Odporúčame preto podať podnet na SOI, aby preverila, či sa CK  v súvislosti s postupným
doručovaním oznámení spotrebiteľom o navýšení ceny zájazdu o palivové a
environmentálne príplatky bez riadneho odôvodnenia  nedopustila zásadného porušenia
svojich vlastných podmienok , ako aj nekalej obchodnej praktiky  tým, že oznámenia
doručuje v takej lehote pred odletom, že spotrebitelia nemajú možnosť od zmluvy
odstúpiť. 
Súčasne nás veľmi zaujíma, komu boli  CK Satur  doručené zmeny cien zájazdu pred
9.6.2022.